El asistente de ONTIME entiende lo que necesita el cliente, consulta disponibilidad real, solicita los datos necesarios y confirma la reserva dentro de la conversación.
El cliente escribe con lenguaje natural, por ejemplo: “necesito una hora el miércoles en la mañana”. El asistente identifica el servicio, consulta la agenda ONTIME, ofrece horarios disponibles, recopila la información requerida y confirma la reserva. La cita queda registrada en la misma agenda que utilizan los demás canales.
Responder preguntas no es lo mismo que resolver una reserva. ONTIME conecta la conversación con servicios, profesionales, horarios y reglas reales del negocio para que el asistente pueda completar el proceso y no se limite a entregar información genérica.
Las consultas repetitivas sobre horarios consumen tiempo y suelen llegar fuera del horario de atención. La automatización permite atender esas solicitudes las 24 horas y derivar al equipo solo los casos que requieren intervención.
Las horas ofrecidas por el asistente provienen de la agenda central. Si un horario deja de estar disponible, no se sigue ofreciendo como si perteneciera a un calendario independiente.
Si tu operación tiene requisitos especiales, revisamos el caso en una demostración.
Hablar con un especialistaSí. El asistente puede consultar disponibilidad, recopilar datos y registrar la reserva en ONTIME.
Sí. Puede atender solicitudes y completar reservas las 24 horas, según la disponibilidad configurada.
No. Los canales consultan una disponibilidad centralizada para mantener la operación coordinada.
Sí. Los servicios, datos solicitados, mensajes y reglas se configuran según las necesidades de la empresa.
Cuéntanos cómo gestionas tus horas y te mostraremos una experiencia adaptada a tu empresa.
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